Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Quién es responsable

Wadux, a cargo de Emily Vanessa Corzo Vergel, Bucaramanga, Colombia. Correo de contacto: emilycorzo02@gmail.com.

Qué datos recogemos

Cuando una persona escribe por WhatsApp a un negocio que usa nuestros agentes, recibimos su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de los mensajes que envía.

Para qué los usamos

• Responder sus mensajes y atender su solicitud.
• Pasar la conversación a una persona del negocio cuando sea necesario.
• Mejorar la calidad de las respuestas del agente.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

Con quién se comparten

Los mensajes se procesan con proveedores que hacen posible el servicio: Meta (WhatsApp), el servidor donde se aloja la plataforma de automatización y el proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas. Solo se comparte lo necesario para prestar el servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las conversaciones solo el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan.

Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes conocer, actualizar, corregir y pedir la eliminación de tus datos personales. Escríbenos al correo de contacto y responderemos tu solicitud.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.